Obchodní podmínky

• Společnost
• Objednávka
• Zrušení objednávky
• Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)
• Dodací podmínky, možnosti dodání
• Platební podmínky, možnosti platby
• Odpovědnost za vady, záruka a reklamace
• Ochrana osobních dat
• Závěrečné ustanovení

Společnost

Prodávajícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí obchodní společnost Machálkova lékárna s.r.o. (Lékárna Krupská) sídlem Krupská 1978/28, 100 00 Praha 10 - Strašnice , IČ: 27136019 , DIČ: CZ27136019 zastoupená Mgr. Jiřím Machálkem

Provozovatelem www.lekynainternetu.cz je Pavel Světlík, K Palečku 2662/16, 193 00 Praha 9 - Horní Počernice, IČ: 74233033, neplátce DPH je zapsán u Živnostenského úřadu v Praze 9.

Veškeré aktuální kontaktní informace naleznete na samostatné informační stránce kontakty

Internetová lékárna www.lekynainternetu.cz je zaměřená na zprostředkování zásilkového prodeje farmaceutických volně prodejných léků i přípravků, zdravotnických potřeb, potravinových doplňků a kosmetiky. Sortiment je shodný s klasickou lékárnou. Všechny ceny zde uváděné obsahují zákonem stanovenou DPH. Zásilkový prodej je zajišťován také v souladu s požadavky zákona č. 79/1997 Sb., o léčivech, ve znění pozdějších předpisů , vyhlášky č. 220/2006 Sb., kterou se mění vyhláška č. 255/2003 Sb a doporučení LEK-10 „Zásady zásilkového a samoobslužného výdeje léčivých přípravků v lékárnách „ od Státního ústavu na kontrolu léčiv. Reprodukce celku nebo částí internetové lékárny je výslovně zakázána. Lze tak činit jen s předchozím písemným souhlasem provozovatele.

V případě nemoci nebo zdravotních potíží se obraťte na svého lékaře! Jestliže se chcete informovat o užívání léku v individuálním případě, obraťte se na lékárníka. Čtěte prosím příbalové informace k farmaceutickým volně prodejným lékům i přípravkům pozorně, protože obsahují pro Vás velmi důležité informace. Pokud máte další otázky, opět se obraťte na svého lékaře nebo lékárníka. Provozovatel internetové lékárny neodpovídá za škody, které vzniknou při užívání léku či použitím prostředku zdravotnické techniky v případě, že se uživatel neobrátí na příslušného zdravotnického specialistu nebo užil lék v rozporu s příbalovou informací. Vyhrazujeme si možnost tiskové chyby na našich stránkách. Veškeré zde zveřejněné informace u volně prodejných léčiv, doplňků stravy, kosmetiky, zdravotnických prostředků atd. pocházejí z volně dostupných informací od výrobce jako např. internetové stránky, obaly výrobků nebo v případě volně prodejných léčiv o volně dostupné informace výrobců určené široké veřejnosti (příbalové informace).

Obrázky jednotlivých produktů mohou být pouze ilustrativní nebo nemusí odpovídat aktuálně dostupným balením.

Objednávka

Návrh na kupní smlouvu, na jejímž základě je realizován prodej produktů prodávajícím kupujícímu, vzniká na základě vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a jejich odesláním s následným potvrzením objednávky prostřednictvím těchto internetových stránek nebo elektronickou poštou, případně telefonickou objednávkou. Takto učiněná objednávka je projevem kupujícího jeho svobodné vůle. Způsob jakým vytvořit objednávku je popsán v nápovědě Jak nakupovat?

Prodávajícím potvrzená objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení. Automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému nemusí být vždy potvrzení objednávky, ale prodávající může požádat kupujícího o autorizaci objednávky, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, lze ji považovat za neplatnou. Za podstatné podmínky se považuje zejména obsah objednávky (přesná specifikace zboží a jeho počtu), cena za zboží a přepravu, způsob dodání.

Podmínkou platnosti internetové objednávky je pravdivé vyplnění požadovaných osobních údajů v registračním formuláři, tj. zejména takových údajů, které jsou nezbytné pro vyhotovení daňového dokladu, vyplnění záručního listu a předání zboží v místě dodání. Nakládání s takto získanými osobními údaji je prováděno tak, aby bylo v souladu se Zákonem č.101/2000 Sb.

K uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím dochází okamžikem předání objednaného zboží kupujícímu.

Zrušení objednávky

Zrušení objednávky ze strany kupujícího

Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením nebo pokud již nedošlo k její expedici. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě zrušení potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atp.

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že objednaný produkt se již nevyrábí, nedodává, došlo ke zrušení registrace přípravku nebo se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena cena. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 5 pracovních dnů). Prodávající si také vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že uplatní ustanovení § 49 odst. 3 zákona č. 79/1997 Sb., o léčivech, ve znění pozdějších předpisů, podle kterého nesmí být vydán léčivý přípravek, jehož výdej není vázán na lékařský předpis, v případě podezření ze zneužití tohoto léčivého přípravku.

Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)

Kupující - fyzická osoba nepodnikatel - má právo dle příslušných ustanovení Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy, a to do 14 dnů od převzetí objednaných produktů. Výjimku tvoří případy specifikované v příslušném ustanovení Občanského zákoníku.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v případě zásilkového obchodu se také nevztahuje na osobní převzetí objednávky v místě prodávajícího - Lékárna Krupská (Machálkova lékárna s.r.o.) Krupská 1978/28, 100 00 Praha 10 - Strašnice.

Pokud je kupujícím fyzická osoba podnikatel nebo právnická osoba řídí se vzájemné vztahy příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku. V tomto případě nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Kupující o rozhodnutí o odstoupení od kupní smlouvy bez zbytečného odkladu informuje prodávajícího písemně nebo prostřednictvím elektronické pošty na "objednavky@lekynainternetu.cz" s uvedením celého čísla objednávky. Prodávající je při splnění všech zákonem uvedených podmínek povinen vrátit kupujícímu celou kupní cenu. Prodávající tak učiní předem dohodnutým způsobem a ve lhůtě obvyklé pro převod peněžních prostředků zvolenou formou.

Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího se děje tak, že kupující doručí před vypršením zákonné lhůty na vlastní náklady na adresu prodávajícího zboží, které je nepoškozené a zároveň bez známek užívání nebo opotřebování a zároveň v původním obalu se všemi průvodními dokumenty a příslušenstvím. Zboží zaslané kupujícím (z důvodu odstoupení od kupní smlouvy) formou dobírky nebude prodávajícím převzato.

Dodací podmínky, možnosti dodání

Dodávky předmětu plnění (objednaných produktů) budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším možném termínu. Obvykle (v 80% případů) je objednávka expedována následující pracovní den od přijetí a potvrzení. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. V případě, že není zvolen osobní odběr, je dodání na určenou adresu realizováno přepravní službou obvykle do 2 - 3 pracovních dní od expedice.

Informace o dostupnosti jednotlivých přípravků a produktů zde uváděných, platí pouze pro internetovou lékárnu, nikoliv pro kamennou Lékárnu Krupskou. To znamená, že produk s dostupností "skladem" v internetové lékárně, nemusí být fyzicky skladem přímo v Lékárně Krupská, ale může být  např.  na skladě u dodavatele.

Sazebník doručení:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

OSOBNÍ ODBĚR - Lékárna Krupská - Praha 10 = Při osobním odběru potvrzené objednávky v Lékárně Krupská (Machálkova lékárna s.r.o.) Krupská 1978/28, 100 00 Praha 10 - Strašnice není připočtena žádná cena za dodání. Objednávku je možné si vyzvednout každý pracovní den od 7:30h. do 18:00h. až po potvrzení našimi pracovníky, že je objednávka připravena k odběru (obvykle již následující pracovní den po uskutečnení objednávky, pokud není produkt skladem až v Brně).

Více informací o společnosti na www.lekarnakrupska.cz

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ČESKÁ REPUBLIKA  = Česká pošta - Využíváme službu "Obchodní balík", který by měl být doručen obvykle následující pracovní den po dni podání. Doručování probíhá mezi 8:00 a 16:00 h. v pracovní dny. Z tohoto důvodu doporučujeme si nechat poslat objednávku např. do zaměstnání, kde jste během dne k zastižení. Pokud Vás Česká pošta nezastihne na dodací adrese, měla by Vám Česká pošta zanechat zprávu. Zásilka bude uložena na Vaší poště v místě dodání, kde si ji můžete vyzvednout pouze do 5 pracovních dní! Při objednávce nad 1600,- Kč (pokud se nejedná o nadměrné a těžké produkty viz tabulka výše) je doručení zdarma!

Více informací o společnosti na www.cpost.cz

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ČESKÁ REPUBLIKA  = Kurýrní služba GLS - General Logistics System Objednávka by měla být doručena následující pracovní den po dni odeslání. Doručování probíhá mezi 8:00 a 17:00 h. v pracovní dny. Z tohoto důvodu doporučujeme si nechat poslat objednávku např. do zaměstnání, kde jste během dne k zastižení.  Pokud nebudete kurýrem zastiženi na dodací adrese, bude Vám zanechána zpráva o nezastižení s telefonním číslem, na kterém se můžete přímo domluvit s kurýrem na nové době a místě předání.  Na kontaktování kurýrní služby GLS máte pouze 5 dnů ! Opakované doručení na Vaší dodací adresu není zpoplatněno. Zásilku je možné si vyzvednout přímo také v depu přepravní společnosti GLS. Při objednávce nad 1600,- Kč a doručení v rámci České republiky (pokud se nejedná o nadměrné a těžké produkty viz tabulka výše) je doručení zdarma!

Více informací o společnosti na www.gls-czech.com

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pokud v okamžiku převzetí zboží od přepravní služby zjistíte mechanické poškození obalu zásilky, zkontrolujte, prosím, stav produktů. V případě jeho poškození trvejte na vyhotovení „záznamu o poškození zásilky“ za přítomnosti zástupce přepravní služby. V žádném případě nepodepisujte předávací protokol, aniž byste překontroloval(a), zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Máte právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu.

Balné není účtováno, pokud si nezvolíte v objednávce „dárkové balení - poslat jako dárek“ , kdy Vaší objednávku speciálně zabalíme pro dárkové účely. V případě dárkového balení účtujeme vždy poplatek 75 Kč vč. DPH, při jakékoliv ceně objednávky. Zároveň upozorňujeme, že při zvolení „dárkového balení“ může dojít k prodloužení expedice objednávky o jeden pracovní den.

Objednávky momentálně zasíláme pouze  v rámci České republiky!

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sazebník za provedení platby:

Objednané zboží je možné zaplatit těmito způsoby:

• Platba dobírkou - Peníze jsou inkasovány v hotovosti přepravní službou (Česká pošta, GLS - General Logistics System) při předání zboží.

• V hotovosti/platební kartou při osobním odběru - Peníze jsou inkasovány v hotovosti nebo prostřednictvím platební karty při osobním odběru našimi pracovníky přímo v lékárně Krupská. Přijímány jsou platební karty Visa/Visa electron nebo Mastercard/Maestro.

• Platba platební kartou online - Platba je provedena přes on-line platební bránu GP webpay společnosti Global Payments Europe splňující nejnovější standardy karetních asociací - 3D secure. Jedná se o bezpečný a pohodlný způsob nakupování. V okamžiku přebírání zboží u sebe nemusíte mít hotovost. Vaše platební karta musí mít povolené platby přes internet! Přijímány jsou platební karty Visa/Visa electron nebo Mastercard/Maestro.
  

• Platba předem bankovním převodem na účet - platbu za zboží je možné poslat převodem na náš účet vedený u Komerční banky. Číslo účtu: 51-0964680207/0100, jako variabilní symbol se uvede číslo objednávky (získáte po odeslání objednávky nebo v potvrzovacím e-mailu).

Platbu na účet neplaťte okamžitě po objednání, ale vyčkejte na definitivní potvrzení Vaší objednávky našimi pracovníky. Převod na účet obvykle trvá max. 2-3 dny. Zboží bude expedováno jakmile bude platba připsána na bankovní účet prodávajícího.

Odpovědnost za vady, záruka a reklamace

V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost zakoupené produkty reklamovat.

Reklamaci je nutné podat písemně nebo v případě osobní reklamace je prodejce povinen sepsat reklamační protokol.

Ochrana osobních dat

Jako provozovatel a prodejce respektujeme Vaše soukromí. Abychom vám ale mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu. Pro doručení objednávky na Vámi určenou adresu je však nutné předat informace, jako je jméno příjemce a adresa doručení, smluvní přepravní společnosti. Této smluvní přepravní společnosti žádné další informace jako např. obsah objednávky v žádném případě neposkytujeme!

V naší databázi uchováváme Vaše objednávky včetně fakturačních a dodacích adres a jmen, což je nutné pro zajištění a vyřízení objednávek, reklamací a také pro Vaši zpětnou kontrolu.

Pokud se svobodně při registraci zákazníka přihlásíte jako žadatel o zasílání informačních zpráv souhlasíte tím, že můžete být informován o novinkách a speciálních nabídkách v naší internetové lékárně prostřednictvím elektronické pošty a to v rozsahu zpráv maximálně 1-3x měsíčně. Pokud si nadále nebudete přát tyto informace získávat, máte možnost kdykoli jejich zasílání ukončit dle postupu uvedeného v každé zasílané zprávě. Odhlášení registrace máte také možnost provést ve své registrační kartě.

Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí z.č. 101/2000 Sb., Zákonem o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel a ostatními právními předpisy platnými na území ČR.

Tato stránka používá službu Google Analytics, poskytovanou společností Google, Inc. (dále jen "Google"). Služba Google Analytics používá souborů "cookies", které jsou textovými soubory ukládanými do vašeho počítače umožňující analýzu způsobu užívání této stránky jejími uživateli. Informace vygenerované souborem cookie o užívání stránky (včetně vaší IP adresy) bude společností Google přenesen a uložen na serverech ve Spojených státech. Google bude užívat těchto informací pro účely vyhodnocování užívání stránky a vytváření zpráv o její aktivitě, určených pro její provozovatele, a pro poskytování dalších služeb týkajících se činností na stránce a užívání internetu vůbec. Google může také poskytnout tyto informace třetím osobám, bude-li to požadováno zákonem nebo budu-li takovéto třetí osoby zpracovávat tyto informace pro Google. Google nebude spojovat vaší IP adresu s jakýmikoli jinými daty, která má k dispozici. Můžete odmítnout používání souborů cookies volbou v příslušném nastavení ve vašem prohlížeči, avšak uvědomte si, že jestliže tak učiníte, tak nebudete schopni plně využívat veškeré funkce této stránky. Používáním této stránky souhlasíte se zpracováváním údajů o vás společností Google, a to způsobem a k účelu shora uvedeným.

Zákazník svým svobodným rozhodnutím dává najevo, že si je vědom všech výše uvedených skutečností a souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti provozovatele této internetové lékárny. Používáním této internetové lékárny souhlasíte s těmito právy a podmínkami.

Závěrečné ustanovení

Znění těchto obchodních a dodacích podmínek může být průběžně upravováno, přičemž platí, že platné znění je to, které kupující odsouhlasil v době uskutečnění objednávky.

Pokud není v těchto podmínkách uvedeno jinak, řídí se smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku nebo Obchodním zákoníkem se zvláštním zřetelem k ustanovením týkajícím se uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.

Tyto obchodní a dodací podmínky jsou platné a účinné dnem 07.04.2011 (aktualizováno 12.12.2011)